El límite óptimo de frecuencia varía mucho según el formato y la vertical — cómo fijarlo y cuándo revisarlo antes de que queme presupuesto en fatiga de audiencia sin que te des cuenta.
El límite de frecuencia normalmente se fija una vez al lanzar la campaña y no se vuelve a tocar — merece la pena reconsiderar esta práctica, ya que el límite óptimo cambia notablemente según el formato y la vertical, y un valor por defecto obsoleto quema presupuesto en fatiga de audiencia sin que se note.
Push y nativa toleran una frecuencia más alta
Las notificaciones push y las colocaciones nativas suelen poder mostrarse 2–3 veces al día por usuario sin una caída brusca del CTR, mientras que la misma frecuencia en el feed de Meta o TikTok suele causar fatiga mucho más rápido — los formatos basados en feed compiten por la atención contra mucho más contenido por sesión que una notificación push.
Las verticales de conversión rápida necesitan límites más estrictos
Nutra, sweepstakes y dating — ofertas con una ventana de decisión corta — suelen mostrar rendimientos decrecientes después de 1–2 impresiones diarias por usuario: quien no ha convertido tras la segunda impresión normalmente tampoco lo hace tras la tercera.
Las verticales con ciclo de decisión largo toleran más
Finanzas, educación y e-commerce de ticket alto, donde el usuario puede necesitar de verdad varios contactos antes de convertir, suelen rendir mejor con un límite algo más alto de lo que sugeriría el estándar para verticales rápidas.
Vigila la frecuencia junto con la tendencia del CTR
Un límite de frecuencia que parecía correcto al lanzar la campaña puede volverse demasiado laxo a medida que un segmento concreto de audiencia se satura — un CTR que cae mientras la frecuencia sube es una señal más clara para endurecer el límite que cualquier regla fija.
Un enfoque práctico por defecto
Empieza de forma conservadora (1–2 impresiones al día) en verticales rápidas, prueba a subirlo de forma deliberada, y trata el límite de frecuencia como una variable que conviene revisar durante la campaña, no como un ajuste que se fija una vez.
En resumen
- Push y nativa toleran una frecuencia más alta que las redes sociales.
- En verticales rápidas (nutra, sweepstakes, dating) mantén el límite en 1–2 impresiones al día.
- En verticales con ciclo de decisión largo, el límite se puede subir.
- Guíate por la tendencia del CTR frente a la frecuencia creciente, no por una regla fija.
No hay una receta universal, pero los errores enumerados son los más caros y los que más se repiten.