Перестроили сбор согласий под требования регулятора и сохранили объём лидов при росте их стоимости всего на 12%.
Задача
К моменту старта у рекламодателя был подтверждённый спрос, но не было управляемого объёма. Рекламодателю требовался поток лидов для e-mail маркетинга с безупречно оформленным согласием — предыдущий подрядчик собирал контакты, которые нельзя было использовать.
Работали по вертикали «Свипстейки» на рынке Германия. Модель оплаты — CPL за подтверждённый контакт, основные источники — нативные сети, Facebook Ads, push.
Как мы это делали
Мы собрали закуп вокруг четырёх решений.
- Переписали формы под раздельные согласия: отдельно на участие в розыгрыше, отдельно на рассылку.
- Ввели двойное подтверждение по e-mail до передачи контакта рекламодателю.
- Убрали преселекченные чекбоксы и тёмные паттерны из всех посадочных.
- Сохранили лог согласий с таймстемпом и версией текста для каждого контакта.
Что пошло не так
Не всё пошло по плану. Двойное подтверждение срезало треть лидов на первом же этапе — многие не открывали письмо.
Перенесли письмо подтверждения на мгновенную отправку и добавили экран с явной инструкцией «проверьте почту». Потери сократились с 33% до 9%.
Результат
После стабилизации кампания держала следующие показатели. За период февраль — июнь 2025: к цене лида — +12%, валидных контактов — 94%, лидов за период — 38 тыс., жалоб регулятору — 0.
Лог согласий с версионированием текста рекламодатель использует как основной документ при проверках. Это стало частью нашего стандартного пакета для европейских гео.
Что забрали в работу
- Чистое согласие стоит дороже на входе и дешевле на дистанции.
- Основные потери на двойном подтверждении связаны не с нежеланием, а со скоростью письма.
- Версионированный лог согласий нужен до проверки, а не во время неё.
Цифры относятся к конкретной связке, гео и периоду закупа. На другом оффере и в другом сезоне экономика будет иной — мы всегда пересчитываем её до старта.