Офер мобільної підписки з оплатою через баланс телефону (без картки) — запущений на Єгипет протягом двох тижнів — 890 підтверджених підписок при CPA $1.90, загальні витрати $1,691.
Завдання
Запит надійшов від партнера, який хотів зайти в гео швидко і без довгого розгону. Потрібно було запустити офер мобільної підписки з оплатою через баланс телефону на Єгипет так, щоб відповідати посиленому регуляторному та платформенному контролю за цим типом офферів і при цьому не втрачати обсяг.
Працювали за вертикаллю «Мобільна підписка» на ринку Єгипет. Модель оплати — CPA за підтверджену підписку, основні джерела — Мобільний трафік.
Як ми це робили
Роботу розклали на кілька паралельних треків.
- Зробили креативи та лендинги прозорими щодо ціни та умов скасування підписки — це було і вимогою відповідності, і способом знизити кількість скарг та чарджбеків порівняно з більш розмитою попередньою версією того самого офферу.
- Таргетувалися на рівні пристроїв: зробили ставку на старіші Android-пристрої з невисокими характеристиками, які конвертувалися помітно краще за флагмани.
- Додали подвійне підтвердження підписки через SMS замість однокликового флоу.
Що пішло не так
Вузьке місце виявилося не там, де ми його чекали. Однокликовий флоу, протестований раніше в кампанії, давав більше обсягу на старті, але вів до підвищеної кількості скасувань і скарг надалі — а платформенний і регуляторний контроль за carrier billing офферами останніми роками помітно посилився.
Додали подвійне підтвердження через SMS — крок, який спочатку коштував частини обсягу, але помітно знизив кількість скасувань і скарг. Чиста цінність підписки за 30 днів у підсумку виявилася вищою з цим додатковим кроком, ніж при однокликовому флоу.
Результат
На виході отримали керований обсяг із передбачуваною економікою. За період двох тижнів: підписок — 890, cpa — $1.90, витрати — $1,691.
За два тижні набрали 890 підтверджених підписок при CPA $1.90 і загальних витратах $1,691 — з подвійним підтвердженням через SMS та упором на бюджетні Android-пристрої.
Що забрали в роботу
- У carrier billing бар'єр — не довіра до платежу, а зрозумілість того, за що списуються гроші та як скасувати підписку.
- Додатковий крок підтвердження, що знижує обсяг на старті, може підвищувати чисту цінність підписки на дистанції.
Цифри стосуються конкретної зв'язки, гео і періоду закупу. На іншому офері та в іншому сезоні економіка буде іншою — ми завжди перераховуємо її до старту.