Una oferta general de e-commerce (artículos para el hogar, accesorios electrónicos) lanzada en Alemania durante la temporada de compras de Q4: 3.400 pedidos confirmados en 5 semanas, CPA promedio de $1.40.
La tarea
La solicitud vino de un socio que quería entrar al geo rápido, sin un arranque largo. Había que llevar una oferta general de e-commerce (artículos para el hogar, accesorios electrónicos) a través de la temporada de compras de Q4 en Alemania y conseguir volumen de pedidos confirmados.
Trabajamos la vertical "E-commerce" en el mercado de Alemania. Modelo de pago — CPA por pedido confirmado, fuentes principales — campañas de catálogo, retargeting.
Cómo lo hicimos
Diseñamos el plan para poder revertir cada paso por separado.
- Apostamos por primeros planos del producto con especificaciones visibles (dimensiones, materiales, certificaciones) en lugar de imágenes de estilo de vida; este patrón se mantuvo en casi todas las categorías del catálogo.
- Colocamos señales de confianza (plazos de entrega, condiciones de devolución, iconos de métodos de pago) directamente en el creativo publicitario, no solo en la landing.
- Construimos retargeting para usuarios que ya habían interactuado con el catálogo previamente pero no habían comprado.
Qué salió mal
El primer bache real llegó al escalar. Los consumidores alemanes suelen ser más cautelosos con las compras online que en la mayoría de los mercados europeos; un solo contacto sin señales de confianza corría el riesgo de no funcionar.
Colocamos señales de confianza directamente en el creativo, no solo en la landing, lo que aumentó de forma medible la tasa de clic a compra. El retargeting a usuarios previamente interesados aportó cerca del 40% de todos los pedidos.
El resultado
Al final del período, la conexión alcanzó sus cifras previstas. En el período de cinco semanas: pedidos — 3,400, cpa — $1.40.
3.400 pedidos confirmados en 5 semanas con un CPA promedio de $1.40; cerca del 40% de los pedidos provino de usuarios que ya habían interactuado con el catálogo pero no habían comprado en el primer contacto.
Qué nos llevamos
- En el mercado alemán, las especificaciones de producto precisas y verificables en el creativo funcionan mejor que las imágenes de estilo de vida.
- Un solo contacto en e-commerce en este mercado deja una parte notable de ingresos sobre la mesa; el retargeting es obligatorio, no opcional.
Estas cifras corresponden a una conexión, geo y período de compra concretos. La economía será distinta con otra oferta o en otra temporada — siempre la recalculamos antes de arrancar.