Una oferta general de e-commerce (catálogo mixto de electrónica y artículos para el hogar) lanzada en Polonia durante la ventana de Black Friday: 2.100 pedidos confirmados en 6 días, CPA promedio de $0.89 sobre un modelo de confirmación de pedido.
La tarea
La campaña se lanzó desde cero: el anunciante no tenía historial de compra en este geo. Había que llevar una oferta general de e-commerce (catálogo mixto de electrónica y artículos para el hogar) a través de la ventana de Black Friday en Polonia y conseguir volumen de pedidos en cuestión de días.
Trabajamos la vertical "E-commerce" en el mercado de Polonia. Modelo de pago — CPA por pedido confirmado, fuentes principales — ubicaciones móviles.
Cómo lo hicimos
Armamos la compra alrededor de cuatro decisiones.
- Construimos el prelanding completamente sobre mecánicas de urgencia: temporizador de cuenta atrás, contador de «X personas están viendo esta oferta ahora», mensajes de stock limitado.
- Verificamos todas las afirmaciones de stock limitado contra el inventario real en lugar de inventarlas: la aplicación de la protección al consumidor en Polonia se ha endurecido notablemente en los últimos años respecto a la escasez ficticia.
- Dirigimos el tráfico casi por completo a través de ubicaciones móviles (91% del gasto).
- Rotamos los creativos en un ciclo estricto de dos días en lugar del calendario habitual de la campaña.
Qué salió mal
No todo salió según el plan. Durante la ventana de Black Friday, la audiencia recibe simultáneamente un enorme volumen de anuncios de todas las marcas: la fatiga de creativos llega más rápido que en un periodo de campaña normal, y las afirmaciones falsas de stock limitado corren el riesgo de incumplir los requisitos regulatorios.
Rotamos los creativos en un ciclo estricto de dos días en lugar del calendario habitual y verificamos todos los mensajes de escasez contra el stock real en almacén: esto mantuvo tanto la confianza de la audiencia como el cumplimiento normativo.
El resultado
Una vez estabilizada, la campaña mantuvo las siguientes cifras. En el período de seis días: pedidos — 2,100, cpa — $0.89.
2.100 pedidos confirmados en 6 días con un CPA promedio de $0.89; el ticket promedio se inclinó hacia artículos más baratos del catálogo en los primeros dos días y luego hacia productos más caros a medida que avanzaba la semana.
Qué nos llevamos
- Las mecánicas de urgencia en el creativo deben estar vinculadas al stock real, no solo por razones éticas sino también regulatorias.
- Black Friday no es una única curva plana de demanda: la composición del ticket promedio cambia a lo largo de la ventana de la campaña, y esto conviene tenerlo en cuenta al planificar el stock.
Estas cifras corresponden a una conexión, geo y período de compra concretos. La economía será distinta con otra oferta o en otra temporada — siempre la recalculamos antes de arrancar.