Una oferta de préstamo a plazos a corto plazo lanzada en Kenia mediante tráfico de notificaciones push durante tres semanas — 640 solicitudes aprobadas a $4.20 de CPA, gasto total de $2.688.
La tarea
El cliente había probado el geo por su cuenta y llegó a un resultado inestable. Había que lanzar una oferta de préstamo a plazos a corto plazo en Kenia mediante tráfico push y generar un flujo de solicitudes aprobadas.
Trabajamos la vertical "Microcréditos" en el mercado de Kenia. Modelo de pago — CPA por solicitud aprobada, fuentes principales — tráfico push.
Cómo lo hicimos
Diseñamos el plan para poder revertir cada paso por separado.
- Se apostó por la infraestructura de pago móvil M-Pesa — todo el recorrido desde la solicitud hasta el desembolso ocurría dentro de un sistema en el que los usuarios ya confían para transacciones cotidianas.
- Se construyeron creativos push en torno a una cantidad de préstamo y un plazo de devolución exactos ("KES 15.000, devolución en 30 días") en lugar de un mensaje genérico "consigue un préstamo hoy".
- Se restringió el tráfico a horas diurnas (7:00-21:00 hora local) tras un test temprano de conversión.
Qué salió mal
El primer bache real llegó al escalar. Un test temprano mostró que los clics nocturnos convertían en solicitudes aprobadas a la mitad de la tasa de los clics diurnos — probablemente navegación nocturna de baja intención en lugar de una necesidad real de préstamo.
Se restringió deliberadamente la entrega a las horas diurnas (7:00-21:00 hora local), eliminando el tráfico nocturno de baja intención.
El resultado
Al final del período, la conexión alcanzó sus cifras previstas. En el período de tres semanas: solicitudes aprobadas — 640, coste por aprobación — $4.20, gasto total — $2,688.
En tres semanas la campaña entregó 640 solicitudes aprobadas con un CPA de $4.20 y un gasto de $2.688; el flujo con M-Pesa redujo el abandono en el paso final en torno a un 40% frente a un control con transferencia bancaria.
Qué nos llevamos
- El pago dentro de un sistema de pago móvil que los usuarios ya conocen reduce notablemente el abandono en el paso final del embudo.
- Una cantidad de préstamo y un plazo de devolución exactos en el creativo superan al lenguaje de urgencia.
- Una ventana de targeting diurna confirmada por un test temprano ahorra presupuesto en tráfico nocturno de baja intención.
Estas cifras corresponden a una conexión, geo y período de compra concretos. La economía será distinta con otra oferta o en otra temporada — siempre la recalculamos antes de arrancar.