Una oferta de préstamo a corto plazo lanzada en el mercado mexicano mediante una combinación de tráfico push y nativo durante 4 semanas — 480 solicitudes completadas a un CPA medio de $6.20, gasto total de $2.976.
La tarea
Al arrancar, el anunciante tenía demanda confirmada pero sin volumen controlable. Había que lanzar una oferta de préstamo a corto plazo en el mercado mexicano mediante una combinación de tráfico push y nativo y generar un flujo de solicitudes completadas.
Trabajamos la vertical "Microcréditos" en el mercado de México. Modelo de pago — CPA por solicitud, fuentes principales — tráfico push, publicidad nativa.
Cómo lo hicimos
Dividimos el trabajo en varias líneas paralelas.
- Se construyeron creativos en torno a una necesidad financiera concreta y nombrada (reparación del coche, gastos médicos, matrícula escolar) en lugar de un mensaje genérico "necesitas dinero ya".
- Se corrieron tráfico push y nativo en paralelo y se midió la conversión de cada canal en la etapa del formulario de solicitud, no solo el volumen bruto de clics.
- Se simplificó el formulario de solicitud de 9 campos a 5 a mitad de campaña.
Qué salió mal
El cuello de botella apareció donde no lo esperábamos. Casi un tercio de los usuarios que llegaban al formulario de solicitud no lo completaban — el abandono, no el precio del clic, resultó ser la principal pérdida del embudo.
Se redujo el formulario de solicitud de 9 campos a 5, lo que elevó la tasa de finalización en casi un 20% — una palanca más fuerte que cualquier cambio de creativo o targeting hecho durante la campaña.
El resultado
El resultado fue un volumen controlable con una economía predecible. En el período de cuatro semanas: solicitudes completadas — 480, cpa medio — $6.20, gasto total — $2,976.
En 4 semanas la campaña entregó 480 solicitudes completadas con un CPA medio de $6.20 y un gasto de $2.976; la asignación final del presupuesto se movió a aproximadamente 60/40 a favor del tráfico nativo, pese a su mayor precio por clic.
Qué nos llevamos
- Una necesidad financiera concreta y nombrada en el creativo supera al lenguaje de urgencia por sí solo.
- El push puede aportar más volumen bruto, mientras que el tráfico nativo convierte mejor en la etapa del formulario; conviene comparar los canales en esa etapa, no por clics.
- Simplificar el formulario de solicitud puede generar una mejora mayor en la tasa de finalización que los cambios de creativo o targeting.
Estas cifras corresponden a una conexión, geo y período de compra concretos. La economía será distinta con otra oferta o en otra temporada — siempre la recalculamos antes de arrancar.